Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement) stellt den Kunden in den Mittelpunkt. Für eine erfolgreiche, nachhaltige Kundenbeziehung. CRM unterstützt die Kommunikation und den Vertrieb im Kundenprozess auf allen Kanälen – bis zu Social Media Plattformen (Social CRM, SCRM) und Mobilendgeräten (Mobile CRM, mCRM). Wir analysieren den Ist-Zustand und ermitteln die Optimierungspotenziale im Abgleich zu den Zielvorgaben und Ihrer Markenstrategie. Bei Bedarf begleiten wir die Implementierung von Applikationen oder neuen CRM-Systemen und die Pflege und Betreuung. Für ein nachhaltiges und effizientes Lead Management zur Stärkung Ihrer Marke.